Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 28. 5. 2026

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „OZ"), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s poskytováním vzdělávacích kurzů a programů prostřednictvím webu AI Club Prague. Tyto OP tvoří nedílnou součást smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Účastníkem. Účastník odesláním přihlášky potvrzuje, že se s OP seznámil a souhlasí s nimi.

1. Smluvní strany a definice pojmů

Poskytovatel:
Step junior computer academy s.r.o.
IČO: 19124287
Sídlo: Dlouhá 715/38, Staré Město, 110 00 Praha 1
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 381817
Právní forma: společnost s ručením omezeným
Společnost není plátcem DPH.
Místo poskytování výuky: Opletalova 1418/23, 110 00 Praha 1
E-mail: Praha_Office@itstep.org
Telefon: +420-290-000-947

Účastník: fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s Poskytovatelem smlouvu o poskytnutí vzdělávacích služeb. Je-li Účastník spotřebitelem ve smyslu § 419 OZ (uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti), užijí se na jeho právní postavení dále zvláštní ustanovení o ochraně spotřebitele (§ 1810 a násl. OZ).

Smlouva uzavřená distančním způsobem: smlouva uzavřená bez současné fyzické přítomnosti stran výhradně za použití prostředků komunikace na dálku — typicky webového formuláře, e-mailu nebo telefonu.

Kurz: vzdělávací program nabízený Poskytovatelem, vymezený popisem na webu (obsah, rozsah, forma, termín, lektor, cena).

2. Předmět smlouvy

Poskytovatel se zavazuje poskytnout Účastníkovi vzdělávací kurz dle aktuální nabídky na webu AI Club Prague, v rozsahu a kvalitě uvedené v popisu konkrétního kurzu. Účastník se zavazuje uhradit sjednanou cenu.

Kurzy jsou poskytovány v jedné z následujících forem:

  • Prezenční výuka — v učebnách v Praze (Opletalova 1418/23)
  • Online výuka — prostřednictvím video-konferenční platformy
  • Kombinovaná forma — kombinace prezenční a online výuky

3. Uzavření smlouvy

Smlouva mezi Poskytovatelem a Účastníkem vzniká:

  1. Vyplněním a odesláním přihláškového formuláře na webu (poptávka)
  2. Potvrzením přihlášky ze strany Poskytovatele e-mailem nebo telefonicky
  3. Úhradou kurzovného (nebo jeho první splátky) ze strany Účastníka

Bezplatná úvodní lekce („ukázková hodina") nepředstavuje uzavření smlouvy ani závazek Účastníka kurz absolvovat.

4. Cena a platební podmínky

Ceny jednotlivých kurzů jsou uvedeny na webu Poskytovatele u každého kurzu a jsou cenami konečnými. Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK). Poskytovatel není plátcem DPH.

Platba se provádí jednou z následujících forem:

  • Bankovním převodem na základě vystavené faktury
  • Splátkami — dle individuálně sjednaného splátkového kalendáře

Splatnost faktury je standardně 14 dnů od jejího vystavení, není-li dohodnuto jinak. V případě prodlení Účastníka s úhradou má Poskytovatel právo požadovat zákonný úrok z prodlení ve výši stanovené nařízením vlády č. 351/2013 Sb. (§ 1970 OZ) a přerušit poskytování služeb až do úplného uhrazení dlužné částky. Daňový doklad (fakturu) zasílá Poskytovatel Účastníkovi elektronicky.

5. Odstoupení od smlouvy a storno podmínky

5.1 Zákonné právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy (§ 1829 OZ)

Účastník, který je spotřebitelem a uzavřel smlouvu distančním způsobem, má v souladu s § 1829 odst. 1 OZ právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne jejího uzavření, a to bez udání důvodu a bez jakékoli sankce. Pro odstoupení může využít vzorový formulář dostupný v patičce webu nebo odstoupení učiní zasláním jednoznačného prohlášení e-mailem na Praha_Office@itstep.org.

Výjimky ze 14denního práva (§ 1837 OZ):

  • § 1837 písm. j) OZ — kurzy v určeném termínu: Účastník nemůže odstoupit od smlouvy o poskytování služeb využití volného času, je-li plnění poskytováno v určeném termínu. Toto se vztahuje zejména na prezenční kurzy konané v pevně stanoveném termínu a v omezené kapacitě. Účastník je o této skutečnosti při uzavírání smlouvy výslovně informován.
  • § 1837 písm. a) OZ — plně poskytnutá služba: Účastník nemůže odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, byly-li splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím 14denní lhůty a Účastník byl o této ztrátě práva před uzavřením smlouvy poučen.

Pokud Účastník výslovně požádal o zahájení poskytování služeb před uplynutím 14denní lhůty a následně odstoupí, zaplatí Poskytovateli poměrnou část ceny za skutečně poskytnuté plnění do okamžiku odstoupení (§ 1834 OZ).

5.2 Smluvní storno podmínky (mimo zákonné 14denní právo)

Pokud se Účastník rozhodne kurz zrušit nad rámec zákonného práva na odstoupení (nebo se na něj výjimka § 1837 OZ vztahuje), vrací Poskytovatel kurzovné podle následující stupnice — s tím, že storno poplatek odpovídá prokazatelným nákladům na rezervaci místa a přípravu kurzu:

  • Více než 14 dnů před zahájením kurzu: vrácení 100 % kurzovného
  • 7–14 dnů před zahájením: vrácení 80 % kurzovného (storno 20 %)
  • Méně než 7 dnů před zahájením: vrácení 50 % kurzovného (storno 50 %)
  • Po zahájení kurzu: nárok na vrácení poměrné části kurzovného za neabsolvované lekce, sníženou o storno poplatek 20 % z této částky

Místo zrušení nabízí Poskytovatel jako vstřícnou alternativu převod kurzovného na jiný kurz nebo náhradu Účastníka třetí osobou — v takovém případě žádné storno poplatky neúčtujeme.

5.3 Zrušení kurzu Poskytovatelem

V případě zrušení kurzu ze strany Poskytovatele (nedostatečný počet účastníků, nemoc lektora, vyšší moc, úřední omezení) má Účastník nárok na vrácení 100 % uhrazené částky, nebo — dle své volby — na převod platby na jiný kurz odpovídající náplně. Poskytovatel o zrušení informuje Účastníka bez zbytečného odkladu, nejpozději 3 dny před plánovaným zahájením kurzu, je-li to objektivně možné.

5.4 Způsob vrácení peněz

Vrácení kurzovného provede Poskytovatel bezhotovostně na bankovní účet, ze kterého platba přišla (případně na účet sdělený Účastníkem), nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení nebo zrušení kurzu.

6. Práva a povinnosti Účastníka

  • Účastnit se výuky podle stanoveného rozvrhu
  • Chovat se v souladu s pravidly slušného chování, neobtěžovat ostatní účastníky ani lektory
  • Respektovat autorská práva — výukové materiály jsou určeny pouze pro osobní studium
  • Neposkytovat své přihlašovací údaje k online platformě třetím osobám
  • Hradit kurzovné ve sjednaných termínech

7. Práva a povinnosti Poskytovatele

  • Poskytovat výuku v kvalitě a rozsahu uvedeném v popisu kurzu
  • Zajistit kvalifikované lektory s odpovídající praxí
  • Poskytnout výukové materiály v dohodnutém rozsahu
  • Po úspěšném ukončení kurzu vystavit Účastníkovi certifikát (osvědčení o absolvování)
  • Vyloučit Účastníka, který hrubě porušuje pravidla, bez nároku na vrácení kurzovného

8. Odpovědnost za vady služby a reklamační řád

Poskytovatel odpovídá za to, že poskytovaná služba je v souladu se smlouvou — odpovídá popisu kurzu na webu, je poskytnuta v dohodnutém rozsahu, kvalitě a termínu (§ 1914, § 2615 OZ).

8.1 Uplatnění reklamace

Vady služby je Účastník povinen vytknout Poskytovateli bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději však do 6 měsíců od poskytnutí služby. Reklamaci lze uplatnit:

  • E-mailem na: Praha_Office@itstep.org
  • Písemně na adrese sídla Poskytovatele
  • Osobně v místě poskytování výuky (Opletalova 1418/23, Praha 1)

V reklamaci uveďte své identifikační údaje, název kurzu, popis vady a požadovaný způsob vyřízení. Poskytovatel vystaví Účastníkovi písemné potvrzení o přijetí reklamace.

8.2 Vyřízení reklamace

Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění (§ 19 odst. 3 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele), nedohodneme-li se s Účastníkem na delší lhůtě. Po marném uplynutí této lhůty má Účastník stejná práva, jako by se jednalo o podstatné porušení smlouvy.

Důvodná reklamace zakládá Účastníkovi nárok na (dle povahy vady):

  • Bezplatné odstranění vady (např. doplnění lekce, výměna lektora)
  • Přiměřenou slevu z ceny kurzu
  • Odstoupení od smlouvy s vrácením poměrné části kurzovného, jde-li o podstatné porušení smlouvy

8.3 Omezení odpovědnosti

Poskytovatel neručí za to, že absolvování kurzu zaručí Účastníkovi konkrétní pracovní pozici nebo výši mzdy — výsledek závisí na osobním úsilí, schopnostech a aktuální situaci na trhu práce.

Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené Účastníkem na vybavení v učebnách ani za ztrátu osobních věcí v prostorách školy, ledaže tyto věci převzal do úschovy. Vůči Účastníkům, kteří nejsou spotřebiteli, omezuje Poskytovatel svou odpovědnost za škodu do výše uhrazeného kurzovného.

9. Autorská práva

Všechny výukové materiály (prezentace, videozáznamy, podklady, zdrojový kód, design) jsou chráněny autorským právem. Účastník je oprávněn je používat pouze pro osobní studijní účely. Šíření, kopírování, prodej nebo komerční využití bez písemného souhlasu Poskytovatele je zakázáno.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů Účastníka se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů.

11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)

V případě, že mezi Poskytovatelem a Účastníkem v postavení spotřebitele dojde ke vzniku spotřebitelského sporu ze smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel v souladu s § 20d a násl. zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát — oddělení ADR
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
Web: coi.gov.cz/informace-o-adr
E-mail: adr@coi.gov.cz

Spotřebitel může pro řešení sporů také využít platformu ec.europa.eu/consumers/odr (Online Dispute Resolution). Kontaktním e-mailem pro účely platformy ODR je Praha_Office@itstep.org.

12. Vyšší moc

Poskytovatel neodpovídá za nesplnění svých povinností způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost ve smyslu § 2913 odst. 2 OZ — zejména v důsledku přírodních katastrof, válečných konfliktů, epidemií, úředních opatření, výpadku elektrické energie či komunikačních sítí. V takovém případě se doba plnění prodlužuje o dobu trvání překážky, nebo má Účastník právo na převod kurzovného na náhradní termín případně vrácení poměrné části kurzovného za neposkytnutou část služby.

13. Závěrečná ustanovení

Smluvní vztahy a tyto OP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. Volba českého práva nezbavuje spotřebitele ochrany, kterou mu poskytují předpisy státu jeho obvyklého pobytu (čl. 6 nařízení Řím I).

Případné spory mezi Poskytovatelem a Účastníkem řeší obecné soudy České republiky. Místně příslušným soudem ve sporech se spotřebitelem je soud podle bydliště spotřebitele.

Pokud bude některé ustanovení těchto OP neplatné nebo neúčinné, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce blíží. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto OP kdykoliv jednostranně změnit nebo doplnit. Změna se nevztahuje na již uzavřené smlouvy — pro ně platí OP účinné ke dni uzavření smlouvy. Účastník je v okamžiku objednávky vázán zněním OP zveřejněným na webu.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 28. 5. 2026.